中華電信ADSL附掛電話退租

２０１２年開始，中華電信終於在廣大網友的不平中，願意再往前進一步。

去辦了ADSL附掛電話退租，原先為了每月５０元的基本電話費，並沒有很急著去退租的動機，所以元月時收到一封來自中華電信的信，說明要在１／３１前親自帶身分證和印章去辦ADSL電話退租，不然三月開始會恢復收費，適逢過年，真的不想趕著去辦這樣的事，而且我認為１／３１是個毫無理由的期限，難道１／３１之後，就不讓辦理退租電話了嗎？ 在２月初去辦理退租，一樣是可以的，而且以後不管有沒有收費，都一樣能退，身分證是必要的，印章則沒用到，為什麼中華電信會寄那樣一封和實際情形不一樣的信？是過去殘留的官僚（為什麼這種人能領１８％，真要領全民都應該領１８％），還是有意誤導，還是一時疏怱？ 

總之，遇到的臨櫃人員服務態度很好，不但辦了退租，而且連之前沒用的月份都退費，一共退了一千多元，此外臨櫃人員在查資料時，看到幾年前早就退租沒在用的行動電話號碼中有一百多的儲值餘額，順便幫我也結清退還給我。以前去退時，除了繳清當時的月租費，也沒一起結清餘額，服務真的是有差。

中華電信在網路頻寛和收費上，雖然還是有很大的調整空間，但不是沒在進步，民營化、有競爭、有人民評論真的是有差，只要跟軍公教有過接觸的，應該常常會被他們的服務爛到嚇到吧！例子之一，就是之前提到的，人都來了卻不幫你辦繳費轉帳，要你再跑到有合作的金融機構去辦。