facebook比google進步的一點

facebook比google進步的一點：對自己的產品有相當簡單又清楚的說明。
昨日因為又看到一些文章介紹facebook，講的是有關粉絲專頁的部分，這個因為之前有做過專頁，專頁蠻簡單的，難的應該是在如何維護和增加粉絲，總之，也就連去看看，一看發現facebook不僅一直努力增加本身的功能，以加強網友的黏著度，而且對自身產品的使用更是有了新的說明介紹，這幾個月來，本來要想了解facebook的人，必需要在網海，拚湊散亂且大量的文章，花上一些時間才能弄清楚，現在facebook直接很清楚明白的告訴你，如何用最簡單最快的方式進入狀況。我覺得他們的說明，很少有人可以寫的更好（當然，東西是他們做的嘛！）。想了解facebook的人，除非很進階的部分，不必再到別的網站另求。
把自己網站產品用最快的方式說明，且有邏輯有步驟的介紹清楚是很重要的，通常新看到一個網站，如果這個網站不能用２～５個步驟或幾分鐘的影片清楚介紹他們的功能，誰會去慢慢摸索？簡單的介紹完，也要為使用者附上詳細說明和問題解決，是新創網站的生存之道。但知名網站如facebook就算他們不做，也有一堆人會去研究寫文章。
雖然現在很流行開問答型網站，但是我們都知道，當我們找一個問題的答案時，很少會很剛好第一頁就看到真正要的答案，無形之中白費很多時間，尤其是找了幾十、幾百個網頁還找不到答案的情形也不難遇到。
一個網站把自己的網站功能陳述清楚，並且把網友會遇到的問題誠心誠意地附上解決辦法，是必要的。google產品很多，也很好用，可是流程手冊就有很大進步空間，網友在使用的過程中，如果遇到疑問，google常常本身並沒有解釋地很好，結果就必須去搜尋或是去討論區跟人問答，多缺乏效率。顯然google還活在過去”有問題就去網上問人”的世界裡，”問人”基本上是沒錯，但能給出正確並有系統答案的人，不應該不做。Come on.你的產品，你希望誰可以比你解說的更好？

以上是昨日的感想，代表某一段時間的想法，但未來google可能會做的比facebook好或facebook也可能再更好。